Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen rondom de CESeasy. Mocht je geen antwoord op je vraag hebben gekregen, kun je altijd contact met ons opnemen via de mail.

Vraag & antwoord

De montage van de CESeasy in jouw deur is vrij eenvoudig.

Je kunt hier een instructievideo vinden hoe de CESeasy in jouw deur gemonteerd kan worden.
Wat belangrijk is bij de montage, is dat je de juiste cilindermaat van jouw deur weet.

Een standaardcilinder is 60mm lang, 30mm links en 30mm rechts. Aan beide zijden kan de cilinder verlengd worden met telkens 5 mm. Dus 35-40-45 of 50mm.

Wij hebben een stappenplan hoe dit op te meten. Uiteraard zijn er online ook verschillende filmpjes te vinden hoe je een cilindermaat makkelijk op kunt meten.

Stap 1: Haal de bevestigingsschroef uit de deur

Stap 2: Draai de sleutel van de cilinder naar het nulpunt en verwijder de cilinder

Stap 3: Meet vanaf het midden van het gat van de bevestigingsschroef tot het eind van het buiteneinde van de cilinder. Nu heb je de buitenmaat opgemeten. Noteer deze.

Stap 4: Herhaal deze stap ook voor de binnenmaat.

Stap 5: Noteer de binnenmaat en de buitenmaat.

De code is hoofdlettergevoelig. Ook kan de nul (0) als een o(O) gelezen worden.

Tip: De nul (0) in de code bevat een streep, de o(O) niet.

Wij hebben een checklist opgesteld om te kijken waar het probleem zit.

Stap 1: Staat uw dichtbij de deur?
Stap 2: Staat de Bluetooth aan?
Stap 3: Zit u op een werkende Wi-Fi verbinding of 4/5G?
Stap 4: Heeft u een geldige sleutel? Dit kunt u checken door 1) open app 2) links boven 3 streepjes 3) mijn sleutels

Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan contact met ons op.

Wil je weten wat CESeasy voor jou kan betekenen?